精靈之境如何兌換虛寶序號👇綁定帳號的方式/付費成功但是沒有拿到星晶石？

在官方網站右上角有一個序號兌換區，登入帳號就可以兌換。
https://fs.joybomb.com.tw/index/index

Q1：魔法師可以透過什麼方式進入精靈之境呢？
Ａ：有以下四種方式可以讓魔法師選擇喔。
1.Facebook登入
※小提醒：請注意手機內APP與網頁登入的帳號是否一致，以免使用錯誤的帳號進行綁定。
2.Google登入

3.Apple登入
※小提醒：只使用Apple登錄的玩家，無法使用Web客服中心，只可使用遊戲內的客服中心進行問題回報；建議玩家可同時綁定其他平台，即可使用Web客服中心。

4.訪客登入
※小提醒：訪客登入的遊戲資料是直接保存在手機中，進行裝置清理緩存或是重新安裝遊戲等操作，會導致帳號資料被清除。

Q2：綁定帳號可以有什麼神奇的魔法效果呢？
A：帳號未進行綁定時，遇到重新安裝遊戲、清理手機緩存、遊戲更新、修復等狀況，訪客帳號就會遺失且無法找回，還請魔法師們務必進行帳號綁定！
此外，完成帳號綁定還可以獲得精靈的贈禮呢！

綁定帳號的方式：
1.直接使用Facebook、Google、Apple其中一種方式登入遊戲創建角色。
2.在遊戲中點擊左上角「魔法師大頭照」→「帳號綁定」中，選擇任一或複數管道進行綁定。
※一個帳號能對應不同的綁定管道，綁定前請魔法師確定該管道未曾綁定過遊戲唷！
※已經綁定過遊戲的帳號是沒有辦法解除的，帳號綁定的選擇還請魔法師們多多注意！

Q3：帳號為什麼會被停用？
Ａ：可能原因如下：
1.款項未進行付費。
※小提醒：如非以上原因，請回報至客服系統，由客服夥伴協助您查詢原因，謝謝！客服回報：點擊前往客服中心 (建議使用瀏覽器APP開啟)

Q4：為什麼魔法師無法進行序號兌換？以及沒有收到相關信件？
Ａ：若使用「訪客登入」而未進行任何帳號綁定時，則無法進行序號兌換，遊戲中「消息功能」需完成新手教學後才會開啟，所以請魔法師們記得完成新手教學在進行兌換唷！
透過以下網址登入綁定的帳號後，選擇對應的「兌換樣品」品項內容後，輸入虛寶序號就可以成功兌換。
※若帳號執行遊戲中，請重新登入遊戲一次，序號兌換獎勵配送需要一些時間，兌換後請稍待10~30分鐘喔。

Q5：Android用戶－付費成功但是沒有拿到星晶石？
Ａ：魔法師們可以是遊戲中，左上角「魔法師大頭照」→「客服中心」，或是點擊此連結，可以馬上與客服回報問題！
此外，為了加速問題的處理，需要魔法師們在客服中心回報問題的時候，一併提供以下資訊，可以讓客服人員更快速的處理喔！

Q6：Ａpple iOS用戶－付費成功但是沒有拿到星晶石？
Ａ：魔法師們可以是遊戲中，左上角「魔法師大頭照」→「客服中心」，或是點擊此連結，可以馬上與客服回報問題！
此外，為了加速問題的處理，需要魔法師們在客服中心回報問題的時候，一併提供以下資訊，可以讓客服人員更快速的處理喔！